Medewerker Member Services

Heb jij affiniteit met de entertainmentindustrie, nieuwe technologieën en een liefde voor muziek? Lees dan vooral verder. Voor de afdeling Member Services zijn wij op zoek naar een medewerker Member Services (32-40 uur per week).

32 - 40 uur
1-5 jaar ervaring, vast

Over BumaStemra

Bij ons zijn ruim 30.000 componisten, tekstschrijvers en muziekuitgevers aangesloten. We vinden het belangrijk dat zij zich kunnen richten op hun creatieve vak. Daarom zet ons team van ongeveer 175 mensen zich elke dag in voor een eerlijke vergoeding van het gebruik van hun muziek. Dat doen we door daar te zijn waar de muziek is. We sluiten de beste overeenkomsten voor het gebruik van muziek op bijvoorbeeld radio, tv, streamingdiensten, podia en in horeca, winkels en bedrijfsruimtes,

Afdeling

De afdeling is het eerste aanspreekpunt van rechthebbenden (componisten, tekstschrijvers en uitgeverijen), potentiële relaties, zusterorganisaties en derden. De afdeling stemt de dienstverlening van BumaStemra aan rechthebbenden optimaal af op hun wensen. Daarnaast heeft de afdeling tot doel om de betrokkenheid van rechthebbenden bij BumaStemra te vergroten en een positief imago van BumaStemra bij rechthebbenden te bewerkstelligen.

Functieomschrijving

Het doel van deze functie is het beantwoorden van vragen van (potentiële) rechthebbenden en zusterorganisaties over alle aspecten van het lidmaatschap van Buma en Stemra en het adviseren van rechthebbenden over het muziekauteursrecht en de rol van BumaStemra daarin.

Dit houdt concreet het volgende in:

  • Het fungeren als vraagbaak en aanspreekpunt voor (potentiële) rechthebbenden.
  • Het beantwoorden van vragen (telefonisch en per email) en overleggen met rechthebbenden, onder andere inzake hun muziekgebruik, contracten, richtlijnen en procedures ter voorkoming van klachten/commentaren.
  • Het verwerken van administratieve wijzigingen in o.a. contracten, naw gegevens, bankrekeningnummers etc.
  • Het uitzetten en bewaken van de opvolging van acties en/of vragen bij medewerkers van verschillende afdelingen binnen BumaStemra en inlenende partijen.
  • Het signaleren van kansen vanuit de dagelijkse werkzaamheden en deze gebruiken voor implementatie t.b.v. verbetering van de dienstverlening.
  • Het vertegenwoordigen van BumaStemra tijdens concerten, landelijke beurzen of gelijksoortige evenementen en bij regionale en lokale evenementen ter versterking van de relatie met rechthebbenden.
  • Het op de hoogte blijven van de ontwikkelingen binnen het werk- en belevingskader van rechthebbenden en ontwikkelingen bij overige auteursrechtenorganisaties, beroepsverenigingen etc.

Profielomschrijving

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een zelfstandige, proactieve collega met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt goed luisteren naar de behoefte van de klant en weet deze te vertalen in een inhoudelijk advies. Vanzelfsprekend ben je accuraat en klantgericht en streef je naar een hoge kwaliteit in je werk. Verder beschik je over de volgende kwalificaties:

  • HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring;
  • Je bent proactief ingesteld en werkt oplossings- en resultaatgericht;
  • Grote mate van nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid;
  • Je hebt oog voor wat beter kan en jaagt dit actief na;
  • Je wilt graag leren en hebt een hoog energieniveau;
  • Flexibele instelling;
  • Je bent een teamplayer, hebt oog voor je omgeving en legt makkelijk contact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Gedegen kennis van Word, Excel, Outlook.
  • Tot slot: we lachen veel, dus een dosis humor is fijn!

Wat bieden wij?

  • Een veelzijdige baan.
  • Een rol midden de internationale muziekindustrie.
  • Een centrale rol in een fijn team van energieke collega’s met een passie voor hun vak.
  • De mogelijkheid om de functie parttime te vervullen (voor 32 of 36 uur) met flexibele werktijden, waarbij je zowel vanuit ons kantoor in Hoofddorp werkt, als vanuit huis.
  • Een marktconform pakket met opleidingsmogelijkheden.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan je CV met begeleidende brief naar sollicitatie@bumastemra.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nicoline Mastenbroek HR adviseur (023-799 75 92).