Process Owner: Ledenadministratie & Rechtenbeheer, Licensering & Incasso Muziekgebruik (End to End)

Over BumaStemra

BumaStemra is er voor de muziekmakers. We zorgen ervoor dat componisten, tekstschrijvers en muziekuitgevers een eerlijke vergoeding krijgen voor het gebruik van hun muziek. Als collectieve beheerorganisatie innen we deze bij gebruikers van muziek – van grote streamingdiensten tot het café om de hoek – en keren die uit aan onze meer dan 35.000 leden. Samen zorgen we ervoor dat zij zich kunnen focussen op wat ze het beste kunnen: muziek maken.

Om de beoogde transitie naar een ketengestuurde organisatie, die te allen tijde in control is van haar operationele en financiële processen, mede vorm te geven, zijn we op zoek naar een Process Owner die sturing en leiding kan geven aan twee ketens: Ledenadministratie & Rechtenbeheer en Licensering & Incasso Muziekgebruik voor 40 uur per week.

Plaats in de organisatie en over de functie

BumaStemra richt ketenregie in voor haar primaire processen en introduceert hiervoor de functie van Process Owner (Ketenregisseur). Ketenregie betekent het integraal sturen van de end-to-end keten waarin muziekrechten worden vastgelegd, geïncasseerd en verdeeld, met als doel meer samenhang, transparantie en efficiëntie over de gehele keten.

Als Process Owner Ledenadministratie & Rechtenbeheer en Licensering & Incasso Muziekgebruik ben je verantwoordelijk voor twee nauw verbonden end-to-end ketens.

De eerste keten richt zich op het administreren van leden, rechthebbenden, werken en rechtenstructuren en vormt de juridische en administratieve basis voor de verdeling en uitbetaling van royalties. Deze keten omvat onder andere ledenaanmelding en -mutaties, KYC- en UBO-registratie, erfopvolging, rechtenstructuren en het afhandelen van claims van rechthebbenden.

De tweede keten richt zich op het correct licenseren van muziekgebruik en het tijdig en volledig incasseren van vergoedingen bij gebruikers. Deze keten omvat onder meer licentiebeheer, facturatie, debiteurenbeheer, incasso, disputen en omzetrapportage.

Je zorgt ervoor dat processen, systemen en betrokken teams optimaal samenwerken en stuurt op kwaliteit, efficiëntie, transparantie en compliance met wet- en regelgeving. Je stuurt functioneel een multidisciplinair team aan met vertegenwoordigers uit Members & Markets, Operations, Finance, IT en Datamanagement, en stemt af met Risk & Compliance en Legal als toezichthoudende ketenpartners. Je rapporteert rechtstreeks aan de COO.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het end-to-end functioneren, de prestaties en de continue verbetering van beide ketens. Je werkt datagedreven, borgt datakwaliteit en eenduidige definities, en stuurt op basis van dashboards en KPI’s. Daarnaast organiseer en leid je ketenmeetings en ketenwerkgroepen, voer je root cause analyses uit en initieer je verbetervoorstellen. Ook stem je af met andere Process Owners binnen de primaire processen en werk je samen met de change-organisatie en softwareleveranciers aan de realisatie van verbeteringen. Je levert daarnaast beleidsvoorbereidende input richting de directie en formuleert business requirements voor veranderingstrajecten.

Wat breng je mee?

• Je hebt ruime ervaring met end-to-end procesmanagement in een complexe, data-intensieve omgeving.
• Je hebt ervaring met het aansturen en verbeteren van ketenprocessen over afdelingsgrenzen heen.
• Je bent analytisch sterk, werkt datagedreven en neemt besluiten op basis van data en inzichten.
• Je beschikt over sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden en weet mensen te verbinden zonder hiërarchische aansturing.
• Je hebt affiniteit met IT-systemen, datamanagement, performance management en change management.
• Je hebt ervaring met het werken in een complexe omgeving waarin samenwerking met stakeholders cruciaal is.
• Je hebt ervaring met het werken in een omgeving waarin compliance met wet- en regelgeving een belangrijke rol speelt.
• Je hebt ervaring met het samenwerken met change-organisaties en softwareleveranciers bij het realiseren van procesverbeteringen.
• Ervaring met claimsprocessen en licensering van muziekgebruik is een pré.
• Diepgaande kennis van leden-, werken- en complexe rechtenstructuren binnen collectief rechtenbeheer of een vergelijkbare context is een pré.

Wat bieden wij?

We zijn er trots op dat we een financieel gezonde werkgever zijn met een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden. Wat betekent dat?

• Werken in een dynamische organisatie en bijdragen aan een professionalisering van de dienstverlening.
• Het fulltime bruto maandsalaris stemmen we af op de werkervaring, capaciteiten en vaardigheden die je meebrengt en ligt tussen € 7.230,00 en € 10.329,00 plus 8% vakantietoeslag.
• Hybride werken (met thuiswerkvergoeding), op basis van vertrouwen en output én ongeveer 50% op kantoor. Waarom? Omdat we het belangrijk vinden van en met elkaar te leren, zichtbaar te zijn in de organisatie voor onze collega’s en af en toe samen te lunchen of koffie te drinken.
• 30 vakantiedagen per kalenderjaar met verkoop- en terugkoopregeling. Er worden per jaar maximaal twee dagen aangewezen als collectief verplichte vrije dagen.
• Flexibele werktijden tussen 07.00 en 19.00 uur.
• Middelloonpensioenregeling bij PNO Media.
• Studie- en opleidingsmogelijkheden met een maximaal budget van € 3.500 per twee jaar.
• Ons kantoor zit pal naast station Hoofddorp. Als je toch met de auto wilt komen, ontvang je een vergoeding van € 0,25 per kilometer. Reis je liever duurzaam, dan kun je met de fiets komen tegen een vergoeding van € 0,55 per kilometer of met het OV (NS Business Card)
• Om fietsen nog aantrekkelijker te maken, hebben we een regulier fietsplan, een Lease-a-Bike-plan, een overdekte fietsenstalling én douches zodat je daarna fris aan de slag kunt.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd en herken je jezelf in het profiel? Dan kunnen wij niet wachten om van je te horen!

Als je nog vragen hebt, kun je bellen met Marco Witteveen, Kwartiermaker, via 06 – 46 16 28 48.

Wil je direct solliciteren? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar sollicitatie@bumastemra.nl.